Benefícios e Características  

Engenheiros Certificados & Helpdesk N2/N3

→ Competência técnica especializada
→ Diagnóstico e resolução de incidentes
→ Suporte de maior complexidade

Acordos de Nível de Serviço (SLA) Rigorosos

→ Tempos de resposta definidos
→ Métricas de desempenho monitorizadas
→ Previsibilidade e controlo operacional

Soluções à Medida

→ Arquiteturas alinhadas ao negócio
→ Tecnologia adequada a cada ambiente
→ Investimento orientado para valor

Diagnóstico e Resolução Remota Avançada

→ Análise técnica à distância
→ Identificação rápida da causa raiz
→ Redução do tempo de indisponibilidade

Central de Atendimento Técnico



Acesso Remoto Assistido

Descarregue o agente de assistência remota seguro para estabelecer uma sessão com os nossos engenheiros.

Versão para Windows

  • Agente de Execução Direta (Standalone)
  • Criptografia End-to-End & Baixa Latência
  • Suporte para Windows Server e Workstations

Versão para MacOS

  • Conectividade Segura com Protocolo Certificado
  • Transmissão Otimizada de Alta Performance
  • Total Compatibilidade com Apple Silicon e Intel